Termini e Condizioni per le attività

Termini e condizioni dei piani Start e Premium

Start e Premium sono servizi di pubblicazione e promozione rivolti a imprese e professionisti. Il piano riguarda l’attività indicata nella proposta, che puoi accettare online come titolare o referente autorizzato.

1. Cosa include il tuo piano

Identifichiamo come sponsorizzati gli spazi e i contenuti promozionali a pagamento, anche sui social. Le selezioni editoriali seguono criteri indipendenti dal pagamento: nelle pagine di destinazione e categoria l’ordine delle schede dipende da pertinenza rispetto alla pagina, completezza e aggiornamento delle informazioni. Il piano a pagamento incide solo sugli spazi indicati come sponsorizzati. Ci impegniamo a erogare i servizi concordati. Traffico, posizionamenti, contatti e vendite dipendono anche da fattori esterni e non sono garantiti.

2. Proposta, pagamento e durata

Prima di confermare puoi controllare e correggere i dati e leggere e salvare queste condizioni. La proposta indica piano, servizi e quantità concordati, prezzo totale IVA inclusa, scadenze e modalità di pagamento, data di decorrenza e calendario indicativo. L’accettazione online conclude l’accordo. Ti inviamo via email il riepilogo e una copia delle condizioni accettate.

Emettiamo fattura elettronica. L’avvio segue la data e le condizioni di pagamento concordate nella proposta. In caso di ritardo nei pagamenti si applicano gli interessi previsti dal D.Lgs. 231/2002. Il piano dura 12 mesi dalla decorrenza indicata e scade senza rinnovo automatico. Un eventuale rinnovo o passaggio a un altro piano richiede conferma espressa. Alla scadenza puoi chiedere di mantenere la scheda con il piano Freemium, se ne rispetti i requisiti e ne accetti le condizioni. In assenza di un nuovo accordo la scheda e gli spazi promozionali attivi vengono rimossi.

3. Materiali, approvazione e calendario

Ci fornisci nei tempi concordati dati corretti, materiali utilizzabili e i crediti da riportare. Approvi la scheda e i dati commerciali prima della pubblicazione. Confermi le informazioni su prezzi, offerte, disponibilità e autorizzazioni, compreso il CIN quando richiesto, e ci segnali tempestivamente le variazioni.

Se mancano materiali o approvazioni, ti indichiamo cosa serve e riprogrammiamo le attività interessate. Il silenzio non vale come approvazione. I ritardi dovuti a materiali o approvazioni mancanti non prolungano la durata del piano, salvo diverso accordo scritto. Se un canale o uno spazio diventa indisponibile, ti proponiamo un’alternativa equivalente da concordare. Se l’alternativa non viene concordata, la prestazione interessata viene rimborsata per la parte pagata e non erogata.

4. Come usiamo nome, logo, foto e video

Ci autorizzi a usare, senza esclusiva e senza compensi aggiuntivi, nome, logo e materiali approvati per realizzare e pubblicare i contenuti concordati sul sito e sui canali social inclusi nel piano. Possiamo adattarli al formato, per esempio ritagliando una foto o montando un video, nel rispetto dei crediti e dei limiti comunicati. Eventuali campagne pubblicitarie a pagamento richiedono un accordo separato.

Confermi di avere i diritti necessari, comprese quando richieste le autorizzazioni per musica, riprese e persone riconoscibili. Se emergono contestazioni, ci avvisi e collabori a verificarle. Alla scadenza cessano i nuovi usi promozionali. Articoli e post già pubblicati possono restare come archivio, con la relativa indicazione di sponsorizzazione, salvo richiesta motivata di rimozione, limiti dei diritti comunicati o obblighi di legge. Per questa sola permanenza resta valido il permesso d’uso. Puoi pubblicare e adattare sul tuo sito i testi originali Premium consegnati e pagati, anche dopo la scadenza.

5. Ruolo di Italy2Love e badge Verified

Italy2Love presenta l’attività e rimanda al suo sito ufficiale. Per queste schede non raccoglie né inoltra richieste commerciali e non gestisce prenotazioni, vendite, incassi o rimborsi dei viaggiatori. L’attività risponde dei servizi che offre. Alpaca Digitale risponde dei servizi di pubblicazione e promozione che si impegna a fornire, nei limiti indicati nelle norme comuni.

Il badge Verified indica che abbiamo verificato l’identità dell’attività e i dati essenziali della scheda. Non certifica qualità, sicurezza o recensioni.

6. Correzioni, chiusura e rimborsi

Se un servizio concordato manca o presenta un problema, puoi segnalarcelo. Quando la correzione è possibile, concordiamo un termine per completarla. Se un servizio a nostro carico non viene erogato, rimborsiamo la parte pagata che gli corrisponde, fermi i rimedi previsti dalla legge.

Puoi chiedere la chiusura anticipata per iscritto. Ti comunichiamo il conteggio delle attività già svolte e dei costi esterni documentati, non recuperabili e autorizzati nella proposta. Restituiamo l’eventuale eccedenza versata. Il conteggio usa i valori riportati nella proposta, senza addebiti duplicati e senza superare il prezzo del piano, fermi i rimedi previsti dalla legge.

Possiamo oscurare tempestivamente i contenuti se emergono elementi concreti di violazione di diritti, informazioni ingannevoli o rischi per il pubblico. In caso di mancato pagamento o altro inadempimento rilevante e rimediabile ti avvisiamo per iscritto e ti diamo almeno 15 giorni di calendario per rimediare prima di sospendere il servizio interessato. Ti comunichiamo le ragioni dell’intervento, nei limiti consentiti dalla legge, e puoi chiedere un riesame. Restano fermi i preavvisi e i rimedi obbligatori applicabili.

Se il pagamento o l’inadempimento non viene sanato entro il termine indicato nell’avviso, possiamo risolvere l’accordo ai sensi dell’art. 1456 c.c. con comunicazione scritta. In questo caso restano dovuti i corrispettivi per le attività già svolte e rimuoviamo la scheda e i contenuti promozionali attivi.

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Norme comuni a tutti i piani

A. Limiti di responsabilità

Alpaca Digitale risponde dei servizi di pubblicazione e promozione che si impegna a fornire. Non risponde dei servizi che l’attività offre ai viaggiatori, delle informazioni fornite dall’attività né di danni indiretti, come mancati guadagni, prenotazioni perse o cali di traffico e di posizionamento.

Per i piani a pagamento la responsabilità complessiva di Alpaca Digitale per ogni danno legato all’accordo non supera il prezzo pagato per il piano. Per il piano Freemium, che è gratuito, Alpaca Digitale risponde solo per dolo o colpa grave.

Questi limiti non si applicano in caso di dolo o colpa grave e negli altri casi in cui la legge non consente di limitare la responsabilità (art. 1229 c.c.).

B. Manleva

L’attività tiene indenne Alpaca Digitale da pretese di terzi, sanzioni e spese legali ragionevoli derivanti da dati, materiali, prezzi, offerte o autorizzazioni da lei forniti, compreso il CIN, e dai servizi che offre ai viaggiatori. Alpaca Digitale avvisa tempestivamente l’attività della pretesa e le consente di partecipare alla difesa.

C. Modifiche ai termini e condizioni

Possiamo aggiornare questi termini e condizioni. Ti comunichiamo le modifiche via email almeno 15 giorni prima che si applichino, salvo obblighi di legge che richiedano tempi diversi. Per il piano Freemium, se non le accetti, puoi chiedere la rimozione della scheda prima di quella data. Per i piani a pagamento le modifiche non si applicano al piano in corso fino alla scadenza, salvo che siano a tuo favore o imposte dalla legge.

D. Forza maggiore

Nessuna parte risponde dei ritardi o delle mancate prestazioni dovuti a eventi fuori dal suo ragionevole controllo, come interruzioni dei servizi delle piattaforme social o dei fornitori tecnici, provvedimenti delle autorità o calamità. La parte interessata avvisa l’altra appena possibile. Le prestazioni non erogate per questo motivo vengono riprogrammate o, se non è possibile, rimborsate per la parte pagata e non erogata.

E. Cessione

L’attività non può cedere l’accordo a terzi senza il consenso scritto di Alpaca Digitale. Alpaca Digitale può cederlo alla società che gestisce Italy2Love in caso di trasferimento del progetto, dandotene comunicazione.

F. Comunicazioni

Le comunicazioni scritte previste da queste condizioni possono avvenire via email. Noi scriviamo all’indirizzo indicato nella proposta o usato per l’adesione. Tu puoi scriverci a info@italy2love.com o dal modulo contatti, che usi anche per assistenza, correzioni e reclami.

G. Accordo completo

L’accordo è formato dalla proposta e da queste condizioni. Per piano, servizi, quantità, prezzi e date prevale la proposta. Se una clausola risulta invalida, le altre restano valide.

H. Privacy

Per il trattamento dei dati dei referenti consulta l’informativa privacy.

I. Legge applicabile e foro competente

Alle condizioni si applica la legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro del luogo in cui Alpaca Digitale ha la sede legale, ferme le disposizioni inderogabili applicabili.

J. Approvazione specifica

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c. l’attività approva specificamente, con un consenso separato nella proposta, le seguenti clausole: Freemium punto 3 (rimozione per badge mancante), punto 5 (oscuramento e rimozione) e punto 6 (modifica o chiusura del servizio gratuito); Start e Premium punto 3 (riprogrammazione senza proroga), punto 4 (permanenza dei contenuti come archivio) e punto 6 (sospensione e risoluzione); norme comuni A (limiti di responsabilità), B (manleva), C (modifiche alle condizioni), E (cessione) e I (foro competente).

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